サービスの改善のためには、お客さんからの感想やアンケートの結果が大切だと思うのですが、その提出率が低くて、ちょっと困っています。
ただ書いてもらうというのも、なんだか悪い気がするので、提出してくれた人には、ささやかながら限定動画のプレゼントも用意しているのですが、中にはプレゼント目当てなのか、「よかった」とか「おもしろかった」だけのテキトーな回答もそれなりに多くて、僕としては「なんだかなぁ～」って気持ちです。
まあ、これは僕のサービスの質が低くて「協力してたまるか」と思っているのが原因なのか、あるいは、アンケート協力のお願いをする話の持って行き方が下手なのかもしれません。
あるいは、原因とか特に何もなく、十分なほど回答率は高いのだけれど、僕だけが低いと思っているだけなのか。。。
いずれにせよ、生きていると「自分はこれだけ頑張ってるのに、なぜ相手は応えてくれないんだろう」みたいなことってよくありますよね。
以前、僕と同じようなことをして稼ごうとしている人から「アドバイスをください」という申し出がありました。
そのとき、すでに「無料で人に教えると上手くいかない」ということを経験上、よく知っていたので、簡単なお手伝いをしてもらうことをしてもらうこととを引き換えに、その申し出を受けたのですが、
いざ蓋を開けてみると、お願いしたお仕事は雑だし、「こうしたほうがいい」というアドバイスも全然聞いてないし、挙句の果てには、打ち合わせをすっぽかされたりして、非常にがっかりした思い出があります。
とはいえ、これは全部、ぼく目線での話なのであって、相手には相手の言い分があるのでしょうけど…。
とにかく「相手のためになにかを与えたところで、恩返しをしてくれる人は、10人のうちせいぜい２，３人くらいである」ということが言いたいわけです。
なので、「ビジネスだから仕方がない」と思って割り切るのか、あるいは、「本当に相手に与えるのが楽しくて仕方がない」と思えるようになるか。
僕も他人のことを批判できる人間ではありませんが、いずれにせよ、「恩返しが当たり前」という考えかたは捨てたほうが良さそうですね。